Geronimo

(2018/2019)
Geronimo je online obchod s elektronikou. Není však obyčejný. Obsahuje integrovaného chat-bota, který pomáhá zákazníkům při nákupu nové elektroniky. Jeho jméno? Jasné - Geronimo! Nejedná se jen o "bublinu" v rohu obrazovky, na kterou jsme nyní u online obchodů zvyklý. Chat-bot je hluboce zakořeněn ve struktuře webu. Uživatel jej nalezne v hlavičce webu, kde zobrazuje obsah - produkty - z celého webu (upozorňuje na nové produkty, slevy a zobrazuje personifikovaný výběr produktů na základě preferencí uživatele) nebo v kartách, které se nachází na klíčových stránkách, kde pasivně (textové informace, rady, tipy a triky) i aktivně (zprostředkování možností produktu, odkazy na jiné produkty a další interaktivní prvky) dopomáhá uživateli při koupi produktu. Uživatel není při použití online obchodu závislý na pomoci chat-bota. Zajímavou funkcí je například "odposlouchávání" při vyhledávání. Uživatel nemusí do vyhledávacího pole zadávat konkrétní požadavek na produkt, ale může se zeptat nekonkrétně. Například po zadání "cheap phone" se vyhledávání přepne do módu chatu a chat-bot začne generovat konkretizující otázky, které pomohou neurčitý dotaz vyjasnit tak, aby uživatel získal co pokud možno nejpřesnější výsledek/výsledky. V pozadí projektu však docházelo k mnohým změnám. Původní koncept pojednával o "dokonalém online elektro obchodě" založený na aktuálních výzkumech z oblasti ecommerce. Myšlenka chat-bota se objevila až později, přesto však web do jisté míry splňuje požadavky na online obchod dnešní doby. Já osobně jsem zjistil, že za dobu jednoho semestru je nad mé síly zodpovědně vytvořit jak "dokonalý online elektro obchod" tak implementovat chat-bota v takové míře, jako si tento projekt vyžaduje.

ke stažení anglicky

další práce